中国教育新干线--中国教育一卡通--客服中心

入学须知

1、第一次购买了网校卡，如何使用？
答：如果您是新学员，您现在手上应该有一张主卡（VIP）卡，一张充值，在网站首页登陆窗口输入主卡的卡号，密码，您只需按照提示即可轻松完成注册，然后点充值中心，把充值卡的的卡号、密码输入到相应的位置，充值，然后选择相应的课程就可以学习。注册成功后，请牢记卡号密码。

2、注册个人信息时，一定需要填写真实信息吗？
答：学员在填写个人信息时，请务必填写真实情况，以便将来遗忘密码时，根据卡号核查个人信息后，快速取回密码。

3、注册完成后，我的学习卡还有用吗？
答：主卡有用，当忘记用户名或密码时，可凭主卡的卡号来进行查询；充值卡充值成功，就相当于消费了，以后就没有用。

4、如何修改密码？
答：请在中国教育一卡通主页面输入“卡号”“密码”登录，在页面的左侧的下方，点击“修改密码”，根据提示进行修改填写即可。

5、购买网校卡后，学习时间如何计算？
答：网校学习时间均从网校卡第一次注册登录日开始计时，例如，某学员于2007年11月1日报网校学习半年，并于当天注册开始学习，则该学员的学习有效期为：2007年11月1日至2008年4月30日止。

6、多个学员能否使用同一张网校学习卡？
答：中国教育一卡通规定，学习卡只能被一个学生使用。如果发现有异常使用情况，该学习卡将会被禁止。

7、登陆或注册提示用户名或密码错误怎么办？
答：请先确定网校卡是否已经注册过了，要注意，网校卡注册一次就可以了，注册时要记住自己设定的密码，每次学习，输入自己设定的卡号密码进行登陆就可以了。如果还提示错误，请与中国教育一卡通总部联系。

客服一部

客服二部